Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

SOLUCIONES EN INGENIERÍA DE VAPOR, S.A. DE C.V. (en adelante "CISSA" o "Grupo CISSA"), con domicilio en Emiliano Zapata S/N, lote 12, Margarito F. Ayala, Tecámac, Estado de México, C.P. 55764, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

A través de nuestro formulario de contacto y demás canales de comunicación (correo electrónico, WhatsApp, teléfono), podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Nombre de la empresa que representa (en su caso)
• Contenido del mensaje o solicitud que nos envíe

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, preferencias sexuales, entre otros) a través de este sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Dar seguimiento y respuesta a sus solicitudes de información, cotización o contacto.
• Brindarle información sobre nuestros servicios de mantenimiento industrial, combustión y sistemas de vapor.
• Establecer comunicación con usted respecto a los servicios solicitados.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos permiten ofrecerle un mejor servicio):

• Enviarle información sobre nuevos servicios, promociones o contenido relacionado con la industria.
• Fines estadísticos y de mejora interna de nuestros procesos de atención.

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@cissa.mx.

4. Transferencia de datos personales

Sus datos son capturados a través de nuestro formulario de contacto mediante la plataforma Formspree, que actúa únicamente como encargado del tratamiento para procesar y hacernos llegar los mensajes que usted nos escribe. No vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con terceros ajenos a la operación del sitio, salvo que exista una obligación legal que así lo requiera.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud al correo contacto@cissa.mx, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los datos personales sobre los que desea ejercerlo. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web no utiliza cookies propias ni herramientas de análisis o publicidad (como Google Analytics o píxeles de redes sociales). Únicamente empleamos recursos técnicos de terceros (tipografías y librerías de iconos/animación) necesarios para el correcto funcionamiento visual del sitio, los cuales no instalan cookies de rastreo en su navegador. Si en el futuro incorporamos cookies o tecnologías similares, actualizaremos este aviso para informarle sobre su uso y finalidad.

7. Cambios al presente Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.